在公考面試中，人際類題目屬于重點(diǎn)題型，主要為了考查考生的人際交往能力，初步判斷考生進(jìn)入崗位之后是否能建立良好的人際關(guān)系，入職之后是否能夠有效開展工作。人際關(guān)系又叫做人際交往的意識(shí)與技巧，指建立和維持與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與單位工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)等。人際關(guān)系是公務(wù)員面試中的重要測(cè)評(píng)要素之一，因此需要高度重視。
下面山東公務(wù)員考試網(wǎng)（www.lanrencai.cn）就人際關(guān)系中的核心考點(diǎn)進(jìn)行梳理，幫助考生練就“火眼金睛”。
核心考點(diǎn)一：主動(dòng)性
主動(dòng)性是指?jìng)€(gè)體按照自己規(guī)定或設(shè)置的目標(biāo)行動(dòng)，而不依賴外力推動(dòng)的行為品質(zhì)，即不用別人告訴，個(gè)體就能自覺、自主、出色地完成工作的特性。比如，主動(dòng)反思、主動(dòng)溝通、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)榷紝儆谥鲃?dòng)性的范疇。遺憾的是，部分考生在回答人際題目時(shí)，主動(dòng)性不足，容易受到自身錯(cuò)誤思維的羈絆，掉入人際作答“陷阱”。考生需要牢記，回答人際關(guān)系題目時(shí)，要將主動(dòng)性貫穿始終，塑造自己的光輝形象。
在這道人際關(guān)系題目中，主動(dòng)性的考察包括：
(1)主動(dòng)反思，想一想自己為什么沒有被安排工作。
(2)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，看看能不能幫助同事處理工作。
(3)主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
考生唯有抓住主動(dòng)性這一核心考點(diǎn)，這道題才能夠回答得游刃有余。
核心考點(diǎn)二：溝通性
溝通性就是將自己的想法清晰準(zhǔn)確地表達(dá)出來用以達(dá)成特定目標(biāo)的行為過程。在處理人際矛盾的時(shí)候，恰當(dāng)?shù)臏贤ㄊ浅Ｓ们曳浅Ｓ行У囊环N方式。部分考生在回答人際題目時(shí)，溝通流于表面，在形式上不分場(chǎng)合，不講身份;在內(nèi)容上不分對(duì)錯(cuò)，不論后果。需要提醒考生，溝通是一種宏觀的方式，在具體題目當(dāng)中更應(yīng)細(xì)化、務(wù)實(shí)一些，如肯定優(yōu)點(diǎn)、感謝幫助、誠(chéng)懇道歉、指出問題、分析原因、提出建議、做出承諾等等，從而使得答題更具有個(gè)性化。
在這道人際關(guān)系題目中，溝通性的考察包括：
(1)分別肯定兩人的優(yōu)點(diǎn)，拉近溝通距離;
(2)強(qiáng)調(diào)工作非常重要，希望以大局為重，工作優(yōu)先;
(3)了解兩人的矛盾，幫助其摒棄前嫌。
(4)共同制定新的工作方案，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
有效溝通并非難事，考生將自己帶入情境之中，溝通便既有層次，又有內(nèi)容。
主動(dòng)性和溝通性基本上在所有的面試人際關(guān)系題目中都會(huì)涉及，考生需要準(zhǔn)確理解，融會(huì)貫通，面對(duì)人際關(guān)系題目，深入分析，全面思考，讓答題更有質(zhì)量。除此之外，人際關(guān)系的考點(diǎn)也會(huì)涉及適應(yīng)性、服從性和原則性等，不同的題目可能各有側(cè)重，這就需要考生具體問題具體分析。
過來人經(jīng)驗(yàn)告訴大家：面試真的不容易，一定要提前學(xué)，尤其是山東，主打的就是一個(gè)卷！
在此，公考通給大家送來一個(gè)好消息：我們開設(shè)了12節(jié)直播互動(dòng)課，并開放高價(jià)面試系統(tǒng)課，免費(fèi)帶大家提前學(xué)面試！
12節(jié)面試直播課，騰訊會(huì)議上課，面試經(jīng)驗(yàn)豐富的老師帶大家提前學(xué)面試，可以互動(dòng)連麥，開口練習(xí)答題，針對(duì)性給你一對(duì)一點(diǎn)評(píng)。
直播時(shí)間：3月15日-3月26日 每晚19:00-21:00
直播內(nèi)容：省考面試考情分析、實(shí)戰(zhàn)刷題練習(xí)
直播老師：申倩、曲然、小鶴等，都是2023山東省考面試線下班的老師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，值得期待，看看哪位老師是你的“菜”，是溫柔美麗申老師、曲老師，還是嚴(yán)厲帥氣小鶴老師~
掃碼聽直播↓↓
如果掃碼無效，文尾掃碼添加助教微信
很多同學(xué)想提前學(xué)面試，但網(wǎng)上的免費(fèi)資源基本都很零碎，不系統(tǒng)，提前報(bào)個(gè)面試班又擔(dān)心查完成績(jī)沒進(jìn)面，浪費(fèi)了課程費(fèi)。
公考通推出限時(shí)“省考線下面試預(yù)報(bào)名”活動(dòng)，交200元就能提前系統(tǒng)性學(xué)習(xí)面試！進(jìn)面了，報(bào)面試線下班200元可以抵1000元尾款，沒進(jìn)面，200元直接全退！
筆試成績(jī)公布前，添加助教微信交200元即可參加活動(dòng)，會(huì)贈(zèng)送價(jià)值980元的【2023年面試系統(tǒng)課】及100題講透面試電子版講義。
?、?2023年面試系統(tǒng)課
價(jià)值980元，共48節(jié)，優(yōu)選近年典型面試真題，題目類型全，題量分布平均，內(nèi)容涵蓋結(jié)構(gòu)化面試全面內(nèi)容，申倩老師親錄。
面試系統(tǒng)課點(diǎn)擊試聽↓↓
第一節(jié)為免費(fèi)試聽課：一道題教你搭建答題框架
面試系統(tǒng)課免費(fèi)試聽鏈接：https://www.chinaexam.org/course/2167/lesson
② 100題講透面試電子版講義
講義收集了100道典型面試試題，所有的題都做了答題示范，純?cè)瓌?chuàng)，申倩老師編寫，很適合做面試積累的素材，可以拿去當(dāng)晨讀資料。
