面試是公務員考試的必要環(huán)節(jié)之一，在面試中取得優(yōu)異成績同樣重要，下面是公考通網(wǎng)校（公務員考試視頻課程播放平臺）老師提供的公務員面試熱點并附有熱點解讀，供考生參考。

　　【熱點背景】

　　5月11日，武漢市委通過成立武漢市“網(wǎng)上群眾工作部”的方案，開辟“第二信訪局”，引導群眾“多上網(wǎng)、少跑腿”。據(jù)了解，網(wǎng)上群眾工作部集網(wǎng)上民情收集、網(wǎng)民訴求辦理為一體，掛靠市信訪局辦公，完善微信、移動客戶端、手機短信“三位一體”受理方式，為群眾反映訴求提供全天候服務;建立群眾訴求集中受理、自動交辦、分級督辦、限時反饋、群眾評價的工作流程，形成環(huán)環(huán)相扣的一條龍全程辦理工作鏈條，做到網(wǎng)上群眾有問必答、有訴必應、有難必幫，件件有回音、事事有落實。

　　【命題預測】

　　5月11日，武漢市委常委會審議并原則通過成立武漢市“網(wǎng)上群眾工作部”的方案，并強調“網(wǎng)上群眾工作部”的設立，要引導群眾“多上網(wǎng)、少跑腿”，變“上訪”為“上網(wǎng)”。對此，請談談你的看法。

　　【解讀】

　　“網(wǎng)上群眾工作部”的設立，是貫徹落實習近平總書記重要指示精神的具體行動，是走好網(wǎng)上群眾路線、密切黨群干群關系，做好信息化時代信訪工作的創(chuàng)新舉措。

　　在以往群眾往往存在著信訪不信法的觀念，懂得用上訪的方式維護自身合法權益，但在。上訪過程中不但需要多次往返干信訪局，時間精力的過度消耗，政府門前眾多群眾上訪，大肆吵鬧也易于造成政府工作無法高效開展。因此，近年來，在百姓中形成了政府門難進，臉難看，話難聽，事難辦的偏執(zhí)觀念。

　　習近平總書記系列重要講話曾指出，要運用網(wǎng)絡聽民聲、察民情、聚民意、解民憂，做到民情主動搜、民意主動引、民聲主動應、民事主動辦，及時回應百姓關切。而當下“網(wǎng)上群眾工作部”的設立，就是貫徹落實習近平總書記的重要講話精神，網(wǎng)上信訪平臺的搭建，開辟“第二信訪局”，引導群眾“多上網(wǎng)、少跑腿”，變“上訪”為“上網(wǎng)”，讓老百姓不受時間空間限制，足不出戶、輕點鼠標就可以表達自己的訴求，“網(wǎng)來網(wǎng)去”解決信訪問題。這一舉措不僅能夠及時反映民意，也是新時代下繼續(xù)堅持走群眾路線的具體體現(xiàn)，“民心橋” 的搭建，有效增進黨群干群關系，在提升政府公信力的同時，也推助了服務型政府的建設。

　　當然，要想落實走好“網(wǎng)上群眾路線”還需要政府主導，社會公眾參與。一方面，我們各地可以廣為學習和借鑒，并做好廣泛宣傳，使人民群眾切實了解我們的“網(wǎng)上群眾工作部”成立緣由、運行模式等。另一方面，還需要緊抓各級各部門和黨員干部的作風建設問題。在該部門成立后要有完備的運作和管理機制，責任到人，暢通群眾監(jiān)督舉報渠道，杜絕僵尸網(wǎng)站的存在。

　　備注：以上資料來源于網(wǎng)絡

　　原標題：武漢成立網(wǎng)上群眾工作部

　　來源：人民網(wǎng)