考試公告
山東事業(yè)單位統(tǒng)考面試?？嫉牧愵}型如何準備？
http://www.lanrencai.cn 2024-04-07 來源：永岸公考
面試考試著重考察考生的多方面能力，在特定的幾分鐘內(nèi)答特定的幾道題目（我們稱這樣的面試形式是結構化面試）。想要在這幾分鐘內(nèi)展示好自己的真實水平和內(nèi)在素質(zhì)，最重要的是在緊張環(huán)境中展示出自己的積累、展示出自己的儲備。
這就需要我們功夫下在平時，在備考階段的幾個小技巧可以讓考生真正入門面試，贏在面試起跑線。今天永岸公考就和大家分享6個事業(yè)單位面試技巧，快來看看吧！
一、綜合分析能力
?。ㄒ唬┡囵B(yǎng)時政敏感，增強底蘊。
?。?）時政新聞積累。一方面關注下人民日報、新華網(wǎng)的官方微博，多去根據(jù)新聞進行思考；另一方面關注湖北的相關時政新聞；
?。?）案例素材積累。感到中國榜樣人物、新聞報道中有代表性的人物等。
2.樹立政府思維，要有大局意識。
政府思維不是單純的只是唱政府贊歌，而是要求我們思考問題時多站在政府的角度去思考問題。所以希望我們多跟自己身邊的體制里的親朋好友去詢問下，一些熱點問題的看法以及理解，兼聽則明，多了解政府人士的話語有助于增強政府思維的形成。
3.增強答題練習。
很多時候，面試的表達需要的是真誠的交流而不是簡單的答題。因此需要重視在答題時的交流感?？梢詫χR子練習，對著家人朋友練習，對著手機進行練習并及時對自己的答題情況進行復盤。
（二）題目展示
1.隨著網(wǎng)絡的發(fā)展和普及， 網(wǎng)絡語言文字也越來越多的出現(xiàn)在我們的生活當中， 一方面豐富了我們的生活，另一方面也催生了一些亂象，對此，你怎么看？
2.為了保障校園秩序與學生的人身安全，近日廣東某高校出臺規(guī)定，禁止除了在校師生、工作人員之外的任何外人進入校園。對此，請談談你的看法。
3.習近平同志說“城市管理應該像繡花一樣精細” 。對此， 談談你的理解。
?。ㄈ┐痤}技巧
1.親身經(jīng)歷。
既然是面試，那我們就要注意交流的狀態(tài)，需要我們放松，呈現(xiàn)自然的狀態(tài)，如果是我們有這種經(jīng)歷，答題時就不會過于緊張，就能夠以一種交流陳述的狀態(tài)來進行闡述。例如老年群眾不會用智能設備形成數(shù)字鴻溝，我們在進行開頭表態(tài)的過程中，就可以結合自己家老年群體在應用智能手機的過程中遇到的問題，來進行闡述表態(tài)，一方面體現(xiàn)自己能夠感同身受，另一方面其實分析的能夠更加具有針對性。
2.社會觀察。
個性化表述過程中，還要注意可以用社會熱點現(xiàn)象來進行切入，也就是自己在日常工作生活的所觀所感，比如我們在談及糧食浪費，在進行開頭表述過程中，我們就可以談日常出門吃飯過程中，餐桌上的浪費現(xiàn)象，或者新聞報道中的一些浪費現(xiàn)象，比如南京面包店事件、綜藝節(jié)目“青春有你”倒牛奶現(xiàn)象等等，使得我們表述更加貼近生活，也能夠呈現(xiàn)給考官的是我們考生關注社會熱點，這樣與題目更加有針對性就能夠更好的實現(xiàn)個性化答題，并且這種社會現(xiàn)象相信考官也能夠回想起來，進行引起考官共鳴。
3.考官互動。
答題過程中，如果考生沒有一些亮點或者新穎的表述，只是作為答案內(nèi)容的復述，呈現(xiàn)機械答題的狀態(tài)，那么不足以吸引考官在考場過程中記住你，所以就需要不斷的吸引考官的注意力，除了我們在內(nèi)容層面上有足夠的個性化的表述之外，我們也可以在答題時加入與考官的互動，當然這種互動是單方面的，我們在答某一個具體題目中，例如做好脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有效銜接等一些表述，我們就可以談到“相信在座的各位考官在2020 年11 月23 日那一天心情和我一樣激動，我們脫貧攻堅取得全面勝利......”就是在答題時不斷與考官互動，這樣能夠讓我們考官更加專注聽我們的答題內(nèi)容，有助于對我們印象加分，同時，也像考官傳達出我們作答時的交流感。
二、計劃組織能力
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1.關注政府單位常采用的活動方式。
一方面通過審題了解部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出一個好的計劃，另一方面需要結合現(xiàn)實因素保證活動的可行性；
2.了解公職單位組織活動的基本流程。
在公職單位組織活動常見流程的基礎之上，通過題干看清相互依賴的沖突各方之間的關系，根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠利益做出恰當選擇，及時作出決策，合理調(diào)配人、財、物等有關資源，并做好各方面的協(xié)調(diào)工作。
3.找準審題關鍵詞
身份：身份決定了可以調(diào)配的資源。
對象：社區(qū)群眾、全體市民、農(nóng)民、單位員工等，活動開展面向的對象不同，活動的開展環(huán)節(jié)也會有不同，明確活動對象能夠使活動開展更具有針對性，更能夠達到活動目的。
任務：調(diào)研、宣傳、培訓、專項整治等，不同的活動重點環(huán)節(jié)不同，明確活動能夠找準作答的重點。
目的：不同的活動目的不同，找準目的能夠明確作答的方向，使作答更有針對性。同時，目的的設計也能夠體現(xiàn)學員自身的思考，有助于突出作答亮點。
要求：題干中對于活動開展的限制性條件，比如以前開展活動時出現(xiàn)的問題，活動方式要求創(chuàng)新，活動開展要具有示范性等，明確活動要求能夠使作答更具有針對性，更好地設計活動細節(jié)。
（二）題目展示
1.你是社區(qū)的一名工作人員，為了不斷提高社區(qū)服務能力，領導讓你入戶調(diào)查小區(qū)居民對社區(qū)服務的滿意度，你如何獲取有效信息？
2.為加強校園衛(wèi)生安全管理，你所在的學校要組織一次防傳染病宣傳活動，假如由你負責組織，你會如何組織？
3.你所在的單位要組織“黨史學習”主題教育活動，領導要求在活動開展中不要出現(xiàn)形式主義、走過場的情況，假如你是此項活動的負責人，你認為活動重點是什么？
?。ㄈ┐痤}技巧
以【例題】展開講解，題目：
你是街道辦的工作人員，領導讓你組織一次針對群眾的民法典普法宣傳活動，你會怎么組織？
1.目的上有深度。
【解析】民法典本身是一項法典，對人們在生活中、工作中進行了規(guī)范，很多考生在作答中往往直接在活動目標會簡單說為：民法典的宣傳工作能提升社會守法意識，讓人民群眾養(yǎng)成知法、懂法、守法的良好習慣。面試在一定程度上是一種知識的傳遞，而民法典頒布意義重大，在作答目的上我們可以傳遞出你對知識的了解，比如：《民法典》是新中國成立以來第一部以“民法典”命名的法律，是一部固根本、穩(wěn)預期、利長遠的基礎性法律，被譽為“社會生活百科全書”，所以此次宣傳活動要豐富宣傳形式、突出宣傳內(nèi)容重點，真正讓民法典走進群眾的日常生活中。
2.組織上有新意。
（1）活動對象的創(chuàng)新。
對于《民法典》的宣傳活動，我們可以在活動中針對不同宣傳對象將民法典的宣傳內(nèi)容帶出來，比如，民法典進社區(qū)開展，主要針對老年人講述遺產(chǎn)繼承、老年人權益保護；對成年人講解個人隱私方面的保護、高空拋物加入刑法、夫妻公共財產(chǎn)的認定、離婚冷靜期的設置等；針對孩子講解一些未成年人保護法、校園霸凌事件以及遇到問題如何處理等，當然也可以對民法典頒布的重大意義、形成歷程進行專業(yè)的介紹。這種設置成不同對象的宣傳，往往給人以很強的針對性。
?。?）活動過程中的創(chuàng)新。
一般情況下宣傳活動的宣傳方式選取，常用的是宣講會、條幅海報等，其實還可以在形式和細節(jié)上有所創(chuàng)新，如下：
①活動主題的創(chuàng)意。
為自己的活動設置一個主題將是活動開展中不錯的地方，其實我們在學習中可以多積累一些耳聞能詳?shù)闹黝}或者標語，減少我們思考時在此方面的時間，比如對于普法宣傳活動，我們可以“學法以明道，守法以立身”、“播下法律的種子、收獲和諧的果實”等為主題。
②活動形式的新穎。
除了宣講會的方式以外，不妨我們可以用“小明的一生”為標題制作成漫畫來講述民法典在一個人從出生、成長甚至到死亡所涉及的法律法規(guī)；還可以以“明星案例”說法的形式進行，通過在電視中截取明星演繹電視中的片段，比如《不要和陌生人說話》中家暴的視頻片段，讓我們的法律專家就此講解；當然，也可以將民法典的發(fā)展歷程以圖片、視頻的形式進行展覽，以展覽會的形式讓人民群眾去學習它的發(fā)展和變化。
③活動細節(jié)的周全。
創(chuàng)意本身就是很籠統(tǒng)的概念，如果想和其他人答得不一樣，有自己的小新意在里面，不妨在活動實施的各個環(huán)節(jié)注重下細節(jié)，比如如果是單位內(nèi)部組織端午節(jié)活動，那我們就可以在通知時就以發(fā)放卡片的形式，并在卡片上寫一下屈原的故事，說下端午節(jié)的由來；在組織活動后也可以注意一些細節(jié)包括注重紀律、環(huán)境等等，在細節(jié)上加上創(chuàng)意，也是一種與他人的不同。
三、言語理解與表達能力
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1.觀看相應視頻。
（1）在網(wǎng)上觀看超級演說家，以及時代新人說主題演講視頻等，學習優(yōu)秀演講的表達，如演講的語言語氣、抑揚頓挫等，提前了解演講的相關要求；
?。?）對于公職部門公開講話的視頻進行學習，了解現(xiàn)場模擬題型的要求；
2.進行素材積累。
一方面關注習近平總書記的系列講話，對可能出現(xiàn)的演講主題進行了解，另一方面積累演講素材，通過了解人物事跡、挖掘自身經(jīng)歷等方式豐富演講內(nèi)容。
?。ǘ┐痤}技巧
1.把握情境五要素。
具體包含：語境、角色、對象特征、話題、目標五個部分。
2.運用談話四原則。
動之以情、曉之以理、誘之以利、責之以法。
3.入情入景，靈活表達。語言側重于生活中的口語交際。
四、解決問題能力(應急應變)
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1.提升應急應變能力
需要我們在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度，臨場反應因此可以進行壓力作答訓練，用一些刁鉆的處理，題目進行練習，并且進行思考時間的限時，這樣有利于增強學員的應急應變能力。
2.提升解決問題能力
一方面對工作事務分清輕重緩急，把握重點，按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力，另一方面對問題的全面解決也需要重視，不僅學習解決當前問題，也需重視今后問題的再次發(fā)生，注重預防問題。
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1.你代表單位參加行業(yè)內(nèi)部大會，但因自己疏忽，有一份重要資料忘帶，該資料里有單位在該行業(yè)的關鍵數(shù)據(jù)。此時你該怎么辦？
2.單位小李與辦事群眾發(fā)生言語沖突，周圍有很多群眾圍觀，有人拍視頻并上傳網(wǎng)絡， 造成輿論影響，作為大廳負責人，你會怎么處理？
?。ㄈ┐痤}技巧
答題技巧三個方面：第一，思維敏捷，迅速反應；第二，抓住需要解決問題的關鍵；第三，采取妥善的方法使問題得到解決。
首先，思維敏捷，迅速反應。
在考場上，遇到應變題思考反應速度要足夠快，因為如果思考時間過久，考官就會覺得你的應變能力肯定不強；另外，也可以在答題過程中展現(xiàn)出考生迅速反應的能力，我們建議考生在作答時多用像“立刻”“馬上”“第一時間”這種體現(xiàn)緊迫感的詞匯，讓考官能夠真正的入情入境。
其次，抓住需要解決問題的關鍵。
在審題時，一定要審清楚題目有待解決的問題有幾個，具體是什么問題，這樣才能更準確，更完整地解決問題。
以一道經(jīng)典例題為例：“某村村口一輛貨車發(fā)生側翻，車上貨物傾倒一地，引發(fā)村民哄搶，你作為現(xiàn)場執(zhí)勤民警，該如何處理？”單純從題干出發(fā)，不少同學都能審清楚題干有待解決的問題：一是貨車的側翻，二是村民哄搶貨物，但卻忽略了車禍所引發(fā)的司機安全問題及現(xiàn)場交通秩序的問題其實也非常緊急。因此，考生審問題的時候一定要審全，不僅要看到題干所呈現(xiàn)的問題，也要代入題干場景，看到背后隱藏的或者可能衍生的其他問題，只有這樣才不會遺漏踩分點。當然，在審清楚問題之后，自己也要針對多個問題進行評估衡量，分清楚輕重緩急，這樣在具體解決問題時才能有條不紊，循序漸進。
第三，采取妥善的方法使問題得到解決。
通過審題明確要解決哪些問題后，就要用“妥善”的方法去解決問題，“妥善”即方法“合適”。如題中貨物被村民哄搶的問題，要是現(xiàn)場進行抓捕必然引起騷亂，合適的方法當然是對村民進行勸說。因此，解決的方法得當是必要前提，但是真正使你跟對手拉開分數(shù)差距的，是在方法得當?shù)幕A上，能夠具體、詳細地闡述做法。如對于村民的勸說，不少考生會簡單的一筆帶過，如“我會對村民進行勸說，希望他們將貨物盡快歸還”，像這樣的表述考官根本無法看到考生解決問題的能力。反之，如果能這樣去表述，“我會立即站到高處，拿高音喇叭進行喊話，告知村民侵占他人貨物屬于違法行為，希望他們立即將貨物歸還，如果執(zhí)意哄搶，我們會通過執(zhí)法記錄儀進行拍攝，后續(xù)會追究其法律責任”，對比之前的表述，這個做法的描述顯然更加具體，也更加有畫面感，更能真切地讓考官意識到，這個考生對于問題的解決，考慮的是非常詳細周到的，其解決問題的能力必然優(yōu)于之前的考生。
五、人際交往能力
（一）備考技巧
1.理解人際交往的五大原則
領導——尊重、服從、請示、匯報；
同事——關心、團結、幫助、理解；
下屬——關心、團結、幫助、理解；
群眾——以人民群眾為中心，全心全意為人民服務，滿足群眾合理需求；
親友——情理兼顧，堅守原則。
2.掌握人、事之間的處理方法
?。?）人際合作要有主動性。
在工作中遇到困難或者與同事之間發(fā)生了一些問題，一定要體現(xiàn)出主動解決的意識。
（2）要有清晰的權屬關系意識。
要知道自己該聽誰的。
?。?）要增強人際間的適應性。
要主動適應領導的風格和適應同事的工作習慣。
?。?）做到善于溝通、有效溝通。
將溝通交流放在處理工作解決問題的重要位置。
?。?）把握處理人際關系的靈活性與原則性。
?。?）對于違反規(guī)定的事情堅決不做，想辦法在不違反制度的前提下處理好人際關系和工作矛盾。
?。ǘ╊}目展示
1.小周是單位的新人，性格開朗健談，但是經(jīng)常不分場合開玩笑，導致同事逐漸疏遠他，他來向你求助，你會如何幫助他？
2.你是單位的新人，領導安排你和老張整理會計檔案資料，老張總是以“家里有事” 為由請假，而且總把不喜歡的工作推給你做，你會怎么辦？
?。ㄈ┐痤}技巧
1.以工作為重。
人際交往的意識與技巧強調(diào)的是建立何維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作先關的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督活動。通過這些關系處理的總結，我們不難發(fā)現(xiàn)，所有的關系都是為了工作順利開展，人際關系均是為工作服務，而要想把工作做好也需要良好的人際關系作為前提，兩者相輔相成，但如果人際關系與工作開展相沖突且確實不可調(diào)和時，要堅守原則以工作為重。因此，在回答此種能力的問題時，就需要廣大考生轉變思維，將其最終落腳點到工作當中。
2.原則性與靈活性兼顧
原則性指遵守工作中的規(guī)范和原則以及單位明確的規(guī)章制度和約定俗成的規(guī)矩、規(guī)定。靈活性指處理問題的方法靈活變通，做到因人而異，具體問題具體分析。具體而言就是作答既要遵守國家的法律法規(guī)、單位的規(guī)章制度、做人做事的基本原則，又要注意具體方法的靈活變通，體現(xiàn)剛性原則背后的柔性溫暖。
3.積極主動與不斷適應
積極主動是指在答題時要能展現(xiàn)出自覺、自主、出色的完成工作的特性，工作中要積極主動承擔責任、執(zhí)行命令、溝通交流、化解矛盾，主動適應工作，但適應不等于隨波逐流，依然要發(fā)揮主觀能動性，有個人見解，能堅持原則。
六、崗位匹配
1.了解報考崗位要求。
結合自己的報考崗位特點，提前了解該崗位需要什么樣的人，如：專業(yè)能力、吃苦耐勞、長期出差等。從崗位品質(zhì)需求、能力需求、性格需求等多方面進行了解準備。
2.挖掘個人情況。
結合個人實際情況，首先提煉個人品質(zhì)、能力等并與上述的崗位需求相匹配，其次挖掘個人經(jīng)歷增加個人品質(zhì)或能力的可信度，如學習能力可列舉自己在學習中取得的成就，如性格能吃苦能簡述一下過往自己所經(jīng)歷的吃苦耐勞的事跡等。
以上內(nèi)容進行梳理提煉能夠很大程度上體現(xiàn)出學員和報考崗位的匹配度。
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