2015年公務(wù)員考試面試真題實(shí)例指導(dǎo)。本文選取的是2014年公務(wù)員考試的一套面試真題，目的是帶領(lǐng)大家了解公務(wù)員考試面試的命題特點(diǎn)，并提供一些優(yōu)于過去模板的解題思路和參考答案，希望能更好地幫助大家進(jìn)行面試的復(fù)習(xí)和備考。

　　【面試真題】

　　農(nóng)家樂旅游很火，人們喜歡回歸鄉(xiāng)土，但是現(xiàn)在很多農(nóng)家樂飯館出現(xiàn)宰客的現(xiàn)象，服務(wù)工作不到位，請問你有什么建議？

　　【學(xué)寶云課堂參考答案】

　　農(nóng)家樂旅游近幾年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，但是也伴隨著宰客、服務(wù)不到位、投訴率高等行業(yè)亂象，為了規(guī)范行業(yè)市場秩序，促進(jìn)農(nóng)家樂旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我有以下幾點(diǎn)建議：

　　第一，開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。聯(lián)合工商、質(zhì)檢、物價(jià)、衛(wèi)生部門、新聞媒體對(duì)行業(yè)實(shí)行專項(xiàng)整治，重點(diǎn)查處缺斤少兩、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客、衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)等違規(guī)行為，對(duì)不符合經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)的店家下發(fā)整改通知書責(zé)令限期整改，對(duì)情節(jié)惡劣的店家加大媒體曝光力度，倒逼店主自覺進(jìn)行整改提升。

　　第二，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于農(nóng)家樂旅游行業(yè)的約束力。行業(yè)協(xié)會(huì)是促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的一支重要力量，建立和完善當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會(huì)組織，通過行業(yè)協(xié)會(huì)研究并制定嚴(yán)格規(guī)范的行業(yè)經(jīng)營秩序，號(hào)召行業(yè)從業(yè)人員自覺遵守、維護(hù)行業(yè)規(guī)定。行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)各家農(nóng)家樂進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，對(duì)誠信經(jīng)營、發(fā)展良好的農(nóng)家樂給予肯定和表彰，發(fā)揮這些先進(jìn)農(nóng)家樂的帶頭示范作用，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)朝健康有序方向發(fā)展。

　　第三，加大培訓(xùn)力度，提高從業(yè)人員的經(jīng)營、服務(wù)意識(shí)。旅游部門、勞動(dòng)保障部門可以為當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂旅游從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，請高校講師、企業(yè)管理人員對(duì)中小農(nóng)家樂從業(yè)者傳播國內(nèi)、國外服務(wù)業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營理念和服務(wù)意識(shí)，幫助他們找到自身的差距和未來服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢，從而提升當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂行業(yè)的整體經(jīng)營服務(wù)意識(shí)。

　　相信通過以上三點(diǎn)，可以讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂行業(yè)走向健康持續(xù)發(fā)展的良性軌道。

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