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2015山東公務(wù)員考試定義判斷習(xí)題精解(8)
http://www.lanrencai.cn       2014-09-22      來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              
  1、偽溝通,是指具備了溝通的形式,但事實上雙方并未實現(xiàn)信息的溝通和交流的假溝通、假交流以及進(jìn)行了淺層次的交流,但不觸及深層思想的無效溝通。

  根據(jù)上述定義,下列屬于偽溝通的是( ?。?/div>

  A. 在新項目規(guī)劃會上,經(jīng)理和員工均闡述了各自的意見,但經(jīng)理比較后還是決定執(zhí)行自己的想法

  B. 針對先有雞還是先有蛋的問題,甲和乙進(jìn)行了長達(dá)一天的辯論,最后誰也沒說服誰

  C. 小八不小心摔壞了同桌的手工作品,老師對他進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評教育,小八雖心中委屈但還是什么都沒說

  D. 某廠領(lǐng)導(dǎo)素以小氣“聞名”,年會上他就年終獎問題與員工進(jìn)行討論,大家紛紛投其所好表示心意到即可

  2、利基市場營銷又稱“縫隙營銷”或“補(bǔ)缺營銷”,是指企業(yè)為避免在市場上與強(qiáng)大競爭對手發(fā)生正面沖突,而采取的一種利用營銷者自身特有的條件,選擇由于各種原因被強(qiáng)大企業(yè)輕忽的小塊市場(稱“利基市場”或“補(bǔ)缺基點”)作為其專門的服務(wù)對象,對該市場的各種實際需求全力予以滿足,以達(dá)到牢固地占領(lǐng)該市場的營銷策略。

  根據(jù)上述定義,下列行為屬于利基市場營銷的是( ?。?/div>

  A. 在各大服裝企業(yè)狂轟濫炸的廣告中,某襯衫企業(yè)另辟蹊徑,利用唐詩作為廣告語,淡雅宜人,博得了不同層次、年齡的消費(fèi)者的好感

  B. 某飲料公司為了在日本打開罐裝茶飲料的業(yè)務(wù)市場,利用售貨機(jī)來出售,夏天提供冰鎮(zhèn)飲料,冬天提供罐裝熱飲

  C. 某超市調(diào)查發(fā)現(xiàn)啤酒和尿布同時購買的相關(guān)程度很高,便調(diào)整了貨物擺放順序,方便顧客購買

  D. 某生物科技公司通過舉辦科普講座,向市民贈送生物科學(xué)書籍,提高了市民的科學(xué)健康理念,引發(fā)了人們對生物科技產(chǎn)品的需求,從而創(chuàng)造了巨大的市場

  3、暗箱模式是指將企業(yè)自身的關(guān)鍵性資源整理和處理在各種各樣的暗箱中,然后運(yùn)用各種機(jī)制共享暗箱中的資源。暗箱模式這一說法源于魔術(shù)表演“暗箱魔術(shù)”,除了魔術(shù)師自己以外,幾乎沒有人知道箱子里藏著什么“機(jī)關(guān)”。所以他就能以他這個神秘的“暗箱”一次次地取得成功。“機(jī)關(guān)”就是上面提到的“企業(yè)的關(guān)鍵性資源”,“暗箱”就是用來保護(hù)和系統(tǒng)化這些機(jī)關(guān)的一個裝置。

  根據(jù)上述定義,下列行為屬于暗箱模式的是( ?。?。

  A. 某餐飲企業(yè)在嘗試直營模式成功后,迅速復(fù)制該模式,利用自身雄厚的資金將直營店開遍大江南北,占領(lǐng)了廣闊的市場

  B. 某家電企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理利用自身與某市政府領(lǐng)導(dǎo)的親屬關(guān)系,事先得到消息,從而在某次競標(biāo)活動中取得勝利,之后他又用自身資源接連順利中標(biāo),獲得豐厚獎金

  C. 某服裝企業(yè)在金融危機(jī)中遭受重大挫折,通過分析原因,改變了以前主打的廉價平民形象,改走高價時尚路線,取得了成功

  D. 某超市通過向其他超市學(xué)習(xí)取經(jīng),提高了管理能力,經(jīng)濟(jì)效益明顯提高

  4、金屬工件加熱到一定溫度后,浸入冷卻劑(油、水等)中,經(jīng)過冷卻處理,工件的性能更好、更穩(wěn)定。此原理引入到心理學(xué)和教育學(xué)中即是“淬火效應(yīng)”。

  根據(jù)淬火效應(yīng)的原理,下列選項不屬于應(yīng)用該原理的是( ?。?。

  A. 老師批評小明上課遲到,小明不以為然,與老師爭吵,氣氛僵化。此時老師提出下課后與小明單獨(dú)溝通,然后繼續(xù)講課

  B. 小紅在市短跑比賽中接連幾次得了第一名,認(rèn)為自己的實力很強(qiáng),不用再訓(xùn)練了。教練為其報名參加了省短跑比賽,小紅發(fā)揮正常但名落孫山,認(rèn)識到了自身的差距

  C. 全國青少年繪畫大賽報名在即,小君的繪畫水平很高,老師希望他參加,小君拒絕。老師急忙與其家長溝通,在家長的勸說下,小君同意參加

  D. 小東和小西因為工作問題爭吵起來,雙方互不相讓,請經(jīng)理評判對錯。經(jīng)理讓其先分別將事件始末寫下來,并分析原因

  5、雙趨沖突,是指兩種對個體都具有吸引力的目標(biāo)同時出現(xiàn),而由于條件限制,個體無法同時采取麗種行動所表現(xiàn)的動機(jī)沖突。

  根據(jù)上述定義,下列屬于雙趨沖突的表現(xiàn)的是( ?。?/div>

  A. 小月挪用公司的500萬公款被盜了,她不敢報案,怕罪行暴露

  B. 王大銘上個月被公司炒了魷魚,這個月沒錢花了,他既不想向父母要錢,又不想借朋友的錢,搞得非常彷徨

  C. 世界杯足球賽在6月底舉行,小強(qiáng)非常喜歡看足球賽,但這段時間恰恰是接近學(xué)校期末考試的時間,他既想看高水平的球賽,又不想影響考試

  D. 大寶非常愛喝紅酒,最近,他看了法國一種紅酒的廣告,異常著迷,非常想買,又怕被老婆罵




  山東公務(wù)員考試網(wǎng)(http://www.lanrencai.cn/)答案與解析  題目或解析有誤,我要糾錯

  1.A項,經(jīng)理和員工間實現(xiàn)了溝通和交流,雖然經(jīng)理最后還是決定執(zhí)行自己的想法,但是這是溝通后的結(jié)果,并不是偽溝通。B項,甲和乙之間進(jìn)行了一天的信息溝通和交流,雖然沒有說服對方,但是均了解了對方的想法,也不是偽溝通。C項只是老師對小八的單方面批評教育,小八并未表達(dá)自己的想法,不具備溝通的形式,而偽溝通是具備溝通的形式的,故不屬于偽溝通。D項,領(lǐng)導(dǎo)與員工之間具備了溝通的形式--討論,但是雙方?jīng)]有真正的信息交流,員工的發(fā)言并未表達(dá)出自身的真實想法,溝通是無效的,屬于偽溝通。本題正確答案為D。

  2.本題的關(guān)鍵信息為“選擇被強(qiáng)大企業(yè)輕忽的小塊市場”“滿足該市場的各種實際需求”。A項,該襯衫企業(yè)并未避開與競爭對手的正面沖突,只是選用了更加新穎的廣告語,從而在競爭中獲得了勝利,故A選項錯誤。B項,該飲料公司選擇了售貨機(jī)銷售渠道,避免了與其他茶飲料的正面競爭,而且其在冬夏分別針對消費(fèi)者的不同需求提供不同的服務(wù),屬于利基市場營銷。C項,并沒有被輕忽的市場存在,超市的做法只是為顧客提供了方便,即使不這么做,顧客也會購買啤酒和尿布,故C項錯誤。D項,該公司是在創(chuàng)造新的市場,而不是選擇被競爭對手忽視的小塊市場,故D項錯誤。本題正確答案為B。

  3.本題的關(guān)鍵信息是“自身的關(guān)鍵性資源”“共享資源”“取得成功”。A項,該餐飲企業(yè)的關(guān)鍵性資源是“成功的直營模式經(jīng)驗”,通過共享--復(fù)制這一資源接鏈取得了成功,故A項屬于暗箱模式。B項并非企業(yè)行為,而是業(yè)務(wù)經(jīng)理個人暗箱操作的違法行為;且業(yè)務(wù)經(jīng)理的個人親屬關(guān)系也不屬于該企業(yè)的“關(guān)鍵性資源”,故B項錯誤。C項,該服裝企業(yè)之所以經(jīng)歷挫折后又取得了成功,是因為其擯棄了原有的“關(guān)鍵性資源”--平民形象,重新打造了新的品牌形象,故不屬于共享資源,不是暗箱模式。D項,該超市共享的是他人的成功經(jīng)驗,并非是自身的資源,排除。故本題正確答案為A。

  4.本題的關(guān)鍵是“冷卻處理”。A項,老師在氣氛僵化時沒有繼續(xù)與小明爭吵,而是先上課,屬于冷卻處理,應(yīng)用了淬火原理。B項,小紅在得了幾個第一后,過于自大,教練通過省比賽令小紅遭遇挫折,使其頭腦冷靜下來,應(yīng)用了淬火原理。C項,老師在勸說小君無效后,并沒有進(jìn)行冷卻處理,只是立即換了勸說方式--通過家長進(jìn)行勸說,故不屬于淬火原理。D項,經(jīng)理在小東和小西互不相讓的時候讓他們靜心分析,屬于冷卻處理。故本題正確答案為C。

  5.雙趨沖突定義的要點是兩個目標(biāo)都非常具有吸引力,但無法同時采取兩種行動去完成,四個選項中,A項的“被盜”和“報案”都是小月不想發(fā)生的;B項“向父母要錢”和“借錢”都不是王大銘想干的;D項,“買紅酒”這一目標(biāo)對大寶既有吸引力又有排斥力,并不存在第二個目標(biāo)。只有C項符合這兩個要件。故本題正確答案為C。


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