【考點(diǎn)分析】

　　一、問題及其成因

　　1、醫(yī)療體制方面：(1)醫(yī)療資源不平衡，醫(yī)療保障不到位；(2)醫(yī)院市場化運(yùn)轉(zhuǎn)，相關(guān)法律法規(guī)不完善，管理體制不健全；(3)患者利益訴求渠道不暢。

　　2、醫(yī)生與患者方面：(1)醫(yī)療行為專業(yè)性強(qiáng)，醫(yī)患雙方信息不對稱，患者弱勢；(2)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德下降，服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)態(tài)度不好；(3)患者及家屬維權(quán)意識大大增強(qiáng)；(4)部分患者欠缺醫(yī)學(xué)常識。

　　3、醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制方面：(1)統(tǒng)一、長效的專門機(jī)構(gòu)及其處理機(jī)制缺位；(2)位、法律法規(guī)存缺陷、醫(yī)療單位管理欠缺以及患者利益訴求渠道不暢等問題。 為了保障醫(yī)患糾紛裁決的公平、公開、公正，在有關(guān)部門主導(dǎo)下，全國正在努力構(gòu)建獨(dú)立的“第三方調(diào)解”機(jī)制，目前已覆蓋全國一半以上的地區(qū)。按照計(jì)劃，今年底前所有的縣和縣以上單位將建立這樣的機(jī)制。 這是一個(gè)關(guān)鍵的制度突破，但能否走出行政化陰影，真正扮演起維護(hù)醫(yī)患合法權(quán)益的重任尚需時(shí)間檢驗(yàn)。與此同步，當(dāng)借鑒西方發(fā)達(dá)國家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)社會保險(xiǎn)，進(jìn)一步為醫(yī)院減負(fù)，為患者解除經(jīng)濟(jì)賠償上的后顧之憂。 伴隨著中國醫(yī)療體制變革向縱深推進(jìn)，尤其是公立醫(yī)院的體制性變革，未來裁決醫(yī)療糾紛勢必駛?cè)敕ㄖ位壍馈@方面的缺失目前依舊令人扼腕。 惟愿患者刀砍醫(yī)生21刀鑒定、處理糾紛的部門與醫(yī)生關(guān)系密切；(3)法庭審理醫(yī)療案件，采信的證據(jù)也往往依賴醫(yī)療權(quán)威部門。

　　二、影響——危害性或意義

　　1、惡化了醫(yī)患關(guān)系，嚴(yán)重干擾了醫(yī)院的正常工作秩序；

　　2、醫(yī)患糾紛調(diào)解成本上升，進(jìn)而增加了患者的就醫(yī)成本；

　　3、怕糾紛，致使醫(yī)院不敢做需要冒險(xiǎn)的手術(shù)和治療，最終傷害患者；

　　4、引發(fā)患者對醫(yī)院的日益不信任，助長“誠信”危機(jī)，敗壞社會風(fēng)氣。

　　5、擾亂公共秩序，影響社會穩(wěn)定；

　　三、政策與對策

　　1、政府方面：(1)加大醫(yī)療保險(xiǎn)投入，為醫(yī)院減負(fù)，為患者解除經(jīng)濟(jì)賠償上的后顧之憂；(2)完善相關(guān)法律法規(guī)，健全糾紛處理機(jī)制，構(gòu)建獨(dú)立的“第三方調(diào)解”機(jī)制，保障裁決的公平、公開、公正。

　　2、醫(yī)院和醫(yī)生方面：(1)增強(qiáng)法制觀念。加強(qiáng)學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)侵權(quán)損害賠償及自我保護(hù)意識，不斷提高預(yù)防醫(yī)療差錯與醫(yī)療事故的警覺性和責(zé)任感；(2)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范各種操作規(guī)程，加強(qiáng)病案管理；(3)實(shí)施知情同意，防范醫(yī)療爭議；(4)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，建立良好醫(yī)患關(guān)系；(5)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象。

　　3、患者及其家屬方面：(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療和護(hù)理常識；(2)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，提高維權(quán)意識；(3)積極溝通和配合，跟進(jìn)醫(yī)療情況，做好記錄，保存好病歷本等原始材料。