面試是公務(wù)員考試的必要環(huán)節(jié)之一，在面試中取得優(yōu)異成績同樣重要，下面是山東公務(wù)員考試網(wǎng)總結(jié)的公務(wù)員面試模擬題并附有參考答案，供考生練習(xí)。

　　【題目】一個老職工在服務(wù)窗口工作多年，有人沒帶全材料，來回跑了三趟，后來他就印了幾張卡牌，并寫下聯(lián)系方式給一些材料沒帶全的人。這對你有什么啟示？

　　【參考答案】十六大以來黨和政府多次提出，加快轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型政府，而老職工的這種行為恰恰是服務(wù)人民的真實體現(xiàn)。老職工這種為人民服務(wù)、時刻把老百姓的利益放在心頭的行為值得我們學(xué)習(xí)，同時政府也應(yīng)該加大這一方面的宣傳，號召全體工作人員向他學(xué)習(xí)。當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到這里面所反映出來的一些問題，為什么會有人資料沒有帶全，為什么多次辦理都沒有辦下來，我覺得這也從側(cè)面反映了我們在由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變中的一些問題，只有處理好這些問題，我們才能更好地為人民服務(wù)，才能在向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變中邁出大步。之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，我覺得有以下幾點原因：

　　第一，一部分工作人員缺乏服務(wù)意識，沒有樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。

　　第二，政府監(jiān)管不到位，對于公務(wù)人員的服務(wù)監(jiān)督不到位。

　　第三，政府政務(wù)公開程度不夠，對于工作內(nèi)容、工作流程的宣傳力度不夠。

　　我認(rèn)為我們應(yīng)該從以下幾個方面努力：

　　第一，只有把人民群眾放在心上，人民群眾才會讓你坐在臺上。工作人員要提高個人的服務(wù)意識，要牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，為政府由管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變貢獻(xiàn)自己的力量。

　　第二，政府要加大政務(wù)公開的力度，積極地宣傳我們的工作流程。我們可以通過政府公告欄、網(wǎng)絡(luò)媒體以及電視等手段對我們的下作內(nèi)容、工作方式進(jìn)行全方位的宣傳，讓群眾有一個全面的了解，以便于他們的業(yè)務(wù)辦理。

　　第三，政府要加強(qiáng)工作監(jiān)督。將工作人員的服務(wù)意識納入到政府的考核機(jī)制當(dāng)中來，同時開通廣泛的監(jiān)督渠道接受群眾的監(jiān)督。我們可以通過開通群眾熱線、政府網(wǎng)絡(luò)郵箱等多種形式來接受監(jiān)督。

　　相信通過我們的多方努力一定可以在政府轉(zhuǎn)增工作中邁出一大步，真正做到為人民群眾謀利益，為全面建設(shè)和諧社會作出積極的貢獻(xiàn)。更多面試模擬題可點擊模擬題專欄查看。

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