【背景鏈接】

　　近日，佛山禪城區(qū)一對剛結婚三個月的夫妻，以每張票收10元手續(xù)費幫外來工訂火車票，被鐵路警方以“黑票點”查處，夫妻二人被刑拘。一些購到火車票的外來工為這對夫妻叫冤：“10元手續(xù)費能幫我們買到票已經(jīng)很好了，怎么還被刑拘了？”此事經(jīng)報道，引起了社會的關注，對此褒貶不一。如何讓代購車票做出情與法的困境，成為社會應該反思的內(nèi)容。

　　【預測】

　　近日，佛山禪城區(qū)一對剛結婚三個月的夫妻，以每張票收10元手續(xù)費幫外來工訂火車票，被鐵路警方以“黑票點”查處，夫妻二人被刑拘。對于有償代購車票行為，你如何看待？

　　【解析】

　　春節(jié)是每一個中國人回家的節(jié)日。面對人口大規(guī)模回家，春運車票的 “一票難求”，小夫妻以每張票收10元手續(xù)費的方式幫外來工訂購火車票，的確緩解了購票者往返奔波的勞頓，但這種兩廂情愿的行為卻因其以票牟利而受到警方查處。此事經(jīng)報道，引起了社會的關注，一方面是警方依法打擊倒賣車票的正常履職，一方面卻是購票者心存感激地為違法者打抱不平。如此讓人糾結的事件結局，無疑折射出春運售票的現(xiàn)實窘境。有償幫忙購票如何走出情與法的兩難困局，值得認真反思

　　客觀上來講，對于小夫妻的有償代購車票行為，確實存在違法的地方。我們沒有理由指責警方的執(zhí)法行為，打擊倒賣車票行為、維護正常購票秩序，原本就是他們義不容辭的責任。小夫妻的“有償幫忙”行為的確符合構成“倒賣車票情節(jié)嚴重”的違法要件。一是不合法。正規(guī)的火車票代售點應有“鐵路火車票代售處”的招牌和網(wǎng)點編號，而小夫妻的行為顯然沒有得到相關部門認可；二是以票謀利，根據(jù)《國家紀委、鐵道部關于規(guī)范鐵路客票銷售服務收費有關問題的通知》等規(guī)定，代售火車票每張收取手續(xù)費為5元，超過此數(shù)則屬違規(guī)行為。盡管每張票收10元手續(xù)費明顯有別于“黃?！钡谋├惨欢ǔ潭壬暇徑饬速徠闭咄当疾ǖ膭陬D，方便了購票者購票。

　　同時不可否認，小夫妻的“有償代購”所體現(xiàn)的是一種委托勞務關系，代購人提供勞務、收取適當勞務費，這已完全不同于“倒賣”中的“加價牟利”。在市場化和實名制的背景下，適當放開火車票“代購”市場，無疑既能減輕購票人流給鐵路部門帶來的壓力，又能充分滿足公眾需求。從情感上來說，方便了無票者購票的行為。

　　但一個必須直面的現(xiàn)實是，小夫妻“黑票點”被取締后，一些外來工開始為 “以后找誰來幫忙買票”而發(fā)愁，由此看來，售票點的稀缺和設置失當，當為倒賣車票行為難禁的主要原因。杜絕“黑票點”的關鍵無非是增設正規(guī)網(wǎng)點或讓合理的“黑票點”漂白。

　　面對有法必依理智性與排憂解難人性化的糾結，我們該如何作出情與法的科學取舍，的確需要制度設計的務實完善。比如，降低火車票的團購門檻，簡便其相關手續(xù)；在外來工相對集中的地方，增加代售火車票的正規(guī)網(wǎng)點；或者賦予像當事人這樣有快遞及網(wǎng)店業(yè)務的店鋪以代售火車票功能，讓其變違法為合法，等等。惟此，才能更凸顯管理者便民利民的善意，同時也可鏟除倒賣車票行為屢禁不止的滋生土壤。