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指導(dǎo)
面試指導(dǎo):如何避免套話
http://lanrencai.cn       2013-01-11      來(lái)源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
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  隨著公務(wù)員考試制度的日臻完善,以及考官水平的不斷提高,培訓(xùn)與反培訓(xùn)仿佛成了一對(duì)共生體,相互依存,又相互促進(jìn)。對(duì)于考官來(lái)說(shuō),為了最大程度上選拔出最優(yōu)秀的人員進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍,必須把好面試這最后一道關(guān),因此希望考生能夠展現(xiàn)最真實(shí)的自我,而不愿意看到千篇一律的答案。所以,“反培訓(xùn)”應(yīng)運(yùn)而生。所謂“反培訓(xùn)”其實(shí)是鼓勵(lì)考生在回答問(wèn)題時(shí),少講一些套話,多講一些“實(shí)在話”。那么對(duì)于考生朋友來(lái)講,如何區(qū)別哪些是套話,又該怎講化被動(dòng)為主動(dòng),在考試中脫穎而出呢?山東公務(wù)員考試網(wǎng)( http://lanrencai.cn/ )給大家一些建議。

  一、公考面試“套話”舉例

  真題:?jiǎn)挝灰M織一次新聞發(fā)布會(huì),在會(huì)前一小時(shí),你突然發(fā)現(xiàn)背景板上有一個(gè)錯(cuò)別字,此時(shí),你怎么辦?各位考官:領(lǐng)導(dǎo)把新聞發(fā)布會(huì)這么重要的工作交給我,是對(duì)我的信任,我一定好好舉辦這次新聞發(fā)布會(huì),力求圓滿完成,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任……既然是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任,那為什么還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)別字?明顯辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。因此,自相矛盾。

  案例:某產(chǎn)品被群眾舉報(bào)有安全隱患,領(lǐng)導(dǎo)指派你去進(jìn)行調(diào)查,你如何開(kāi)展工作?首先,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,我會(huì)首先制定一份完整的調(diào)查報(bào)告……這個(gè)名言警句,早就被考生用濫了,考官也聽(tīng)厭煩了。

  原因剖析:當(dāng)然,在面試中這樣的套話還有很多很多,限于篇幅,筆者就不一一舉例。那么考生該如何避免以上套路,給考官一個(gè)清新亮麗的感覺(jué)呢?下面筆者將通過(guò)一道真題的解析,從宏觀和微觀兩個(gè)層面解讀考生易犯錯(cuò)的地方,最后給出比較靈活的答案。

  二、真題舉例

  【真題】某產(chǎn)品被群眾舉報(bào)有安全隱患,領(lǐng)導(dǎo)指派你去進(jìn)行調(diào)查,你如何開(kāi)展工作?

  微觀層面:很多考生回答時(shí),套話連篇,比如“領(lǐng)導(dǎo)交給我這項(xiàng)工作是對(duì)我的信任,自己一定要認(rèn)真完成任務(wù)。”這就是套話,本來(lái)你的工作就是這個(gè),你不完成也不行,更談不上領(lǐng)導(dǎo)信任問(wèn)題。

  宏觀層面:很多考生在回答時(shí),總是三部曲,第一要做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃,第二認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查,第三寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,然后就完了。在剛練習(xí)的時(shí)候可以這樣說(shuō),但是練習(xí)一段時(shí)間后,必須突破固有的框框,因?yàn)橐呀?jīng)明確告訴你什么工作了,必須按照工作來(lái)回答。

  【評(píng)分參考】

  (1)搜集這個(gè)產(chǎn)品的有關(guān)信息,如國(guó)家或者工廠制造標(biāo)準(zhǔn),以及該產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售狀況,舉報(bào)的危害情況(有多少人,危害程度等等)。

  (2)請(qǐng)教專家和有關(guān)管理部門,對(duì)產(chǎn)品的情況進(jìn)行鑒定。

  (3)根據(jù)搜集到的信息制定調(diào)查方案,有針對(duì)性的進(jìn)行多種形式的調(diào)查,如到商場(chǎng),到受害人家里,或進(jìn)行住戶訪問(wèn)調(diào)查等等。

  (4)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究,寫(xiě)出正確的調(diào)查報(bào)告,看是個(gè)案還是普遍現(xiàn)象,得出結(jié)論。

  (5)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)報(bào)告作出決策。

  三、總結(jié)

  從上述案例,我們可以看出,要想在組織管理這一題型中“反培訓(xùn)”,可以借鑒“逆推法”,即首先明確某項(xiàng)活動(dòng)的最終目的是什么,然后進(jìn)行反推,為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),必須要具備哪些要素,換言之,影響這個(gè)目標(biāo)達(dá)成的要素就是這個(gè)題目的主體內(nèi)容,最后將答案反過(guò)來(lái)講出來(lái)即可。同時(shí),我們提醒大家注意的是,組織管理的答案并非一定只要三步(事前計(jì)劃、事中實(shí)施、事后總結(jié)),我們可以將三步拆成若干小步,這樣不容易遺漏要素。


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