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指導(dǎo)
2012公務(wù)員面試題型:溝通協(xié)調(diào)能力(二十一)
http://www.lanrencai.cn       2012-05-14      來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  【題目】


  領(lǐng)導(dǎo)罵你,因?yàn)槟愕囊粋€(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)了,但數(shù)據(jù)是小王給你的,你對領(lǐng)導(dǎo)說什么?


  【測評要素】


  人際溝通類


  【參考答案】


  面對領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備,首先我要虛心接受,坦承自己在工作中確實(shí)存在疏漏,沒有對全部數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的核實(shí),表明自己愿意承擔(dān)事件的后果。


  其次,我會積極思考現(xiàn)階段怎么處理,才能更好地彌補(bǔ)已經(jīng)犯下的錯(cuò)誤,并提出具體的解決思路供領(lǐng)導(dǎo)參考。待領(lǐng)導(dǎo)批示后,立即組織實(shí)施彌補(bǔ)工作,將該項(xiàng)錯(cuò)誤造成的影響降到最低水平。


  最后,事件結(jié)束,問題解決之后,我會向領(lǐng)導(dǎo)說明這個(gè)數(shù)據(jù)是從小王手里取得的,我會回去與小王進(jìn)一步核實(shí)數(shù)據(jù)出錯(cuò)的原因,避免再次發(fā)生這種問題。


  以上便是我處理類似問題的基本思路,回答完畢,謝謝。



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