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2012年公務(wù)員面試領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題通關(guān)技巧
http://lanrencai.cn       2012-02-09      來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
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  【閱讀提示】領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題是公務(wù)員考試面試、政法干警考試面試等公職考試面試的常考題型之一。本文從試題概述、決策應(yīng)遵循的六大原則、決策類面試題答題套路及解題順序、面試真題舉例及分析四方面介紹了領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題及其解答技巧,期望能對(duì)備考面試的考生有所啟示。


  >> 領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題試題概述


  領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題主要考查考生的決策能力。決策是一個(gè)非常重要而復(fù)雜的過程,保證決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須掌握科學(xué)的決策方法。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展迅猛,社會(huì)前進(jìn)的步伐越來越快,新情況、新問題不斷出現(xiàn),決策變得越來越難。因此,領(lǐng)導(dǎo)決策要借助現(xiàn)代技術(shù)手段,采用科學(xué)的決策方法,決策任務(wù)才能完成,決策目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。


  領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題對(duì)考生能力的特殊要求主要有以下四類:


  (1)創(chuàng)新能力


  在現(xiàn)代社會(huì)中,無論什么工作,具備想象力及創(chuàng)新意識(shí),已經(jīng)成為最普遍的要求。考生在答題時(shí),應(yīng)盡可能地肯定自己在這方面具有的能力,最好舉出實(shí)例來證明自己取得的創(chuàng)新成果,但不能夸大自己的成績(jī)以致不能令考官信服,引起考官的反感。


  (2)知人善用能力


  怎樣使“平凡的人”也能辦“不平凡的事”,即知人善用是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的課題。一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)、育人得法的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)下屬、對(duì)人才既壓擔(dān)子又教方法,既抓工作又抓思想,既嚴(yán)格要求又勤于激勵(lì),既創(chuàng)造環(huán)境又促競(jìng)爭(zhēng),同時(shí),還要重視人才的互補(bǔ)效應(yīng),擇人而任,減少摩擦,降低內(nèi)耗,通過優(yōu)化組合使整體效能大于個(gè)體效能。


  (3)溝通協(xié)調(diào)能力


  領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力表現(xiàn)在能夠根據(jù)信息的內(nèi)容、接收對(duì)象的特點(diǎn)、傳遞信息的目的、具體場(chǎng)合和條件而選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?,以較強(qiáng)的宣傳鼓動(dòng)能力、表達(dá)能力、說服教育能力、感染能力,將自己的思想、觀點(diǎn)、感情、態(tài)度及掌握的信息,準(zhǔn)確、完整地傳遞給接受者。同時(shí),注意提高自己的理解能力,以誠懇信任的態(tài)度,做好一名“好聽眾”,及時(shí)獲取下屬真實(shí)信息的反饋。


  (4)信息處理能力


  作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者,要有較強(qiáng)的準(zhǔn)確接受信息、科學(xué)儲(chǔ)存信息、正確處理信息、及時(shí)傳遞信息的能力。這種能力直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者承上啟下、聯(lián)左掛右、請(qǐng)示匯報(bào)、布置下達(dá)、宣傳動(dòng)員等工作的工作水平。


  >> 決策應(yīng)遵循的六大原則


  (1)決策要尊重科學(xué)


  領(lǐng)導(dǎo)決策能力的高低取決于創(chuàng)造性利用客觀規(guī)律和發(fā)揮客觀規(guī)律的程度。


  (2)決策要尊重歷史


  決策者要善于從歷史中繼承和發(fā)展已有的文明成果,并從中吸取營(yíng)養(yǎng),獲得前進(jìn)的動(dòng)力,使各項(xiàng)決策具備歷史繼承性。


  (3)決策要尊重現(xiàn)實(shí)


  就是說,一切要從實(shí)際出發(fā),立足客觀現(xiàn)實(shí)進(jìn)行決策。


  (4)決策要面向未來


  決策者要善于預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)可以給領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù),使他們能夠系統(tǒng)分析影響事物發(fā)展的各種因素,權(quán)衡利弊做出最佳選擇,從而保證決策質(zhì)量。


  (5)決策要兼顧利益


  決策者只有兼顧各方利益,才能滿足各方的需要,決策也才能得到響應(yīng)和執(zhí)行。


  (6)決策要及時(shí)果斷


  決策者必須養(yǎng)成敏銳的洞察力,善于透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì),一旦時(shí)機(jī)來臨,便能立即決策。


  >> 決策類面試題答題套路及解題順序


  (1)要民主決策,不要獨(dú)斷專行。


  (2)要科學(xué)決策,不要拍腦袋決策。


  (3)要依法決策,在法律框架內(nèi)解決問題。


  (4)要有利決策,要對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民有利。


  以上的解題順序,千萬不能搞錯(cuò)了。


  >> 決策類面試真題舉例及分析


  【例1】現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房,有100人要求參加分房。作為負(fù)責(zé)人,你怎樣把房子分得公平、合理?

  【答題思路】回答這樣的題目,如果拘泥于數(shù)字的計(jì)算,就會(huì)弄巧成拙、費(fèi)力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處著手。可以從以下幾方面來回答:

  (1)首先組織一個(gè)權(quán)威的分房領(lǐng)導(dǎo)小組,制定分房方案,并交群眾討論通過;如果自己要房,則避嫌不參加分房領(lǐng)導(dǎo)小組;

  (2)因?yàn)榉吭从邢?,要調(diào)查除新房以外的其他房源,一并參加周轉(zhuǎn)分配;

  (3)肯定有人分不到房子,那么給大家承諾,在今后著力解決這些人的房子問題。

  【例2】單位經(jīng)費(fèi)緊張,現(xiàn)只有20萬元,要辦的事情就有下列幾項(xiàng):

  (1)解決辦公室打電話難的問題;

  (2)裝飾會(huì)議室、大廳等,以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議;

  (3)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi);

  (4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。

  很明顯,20萬元無法將這四件事都辦圓滿。如果你是單位的分管領(lǐng)導(dǎo),將如何使用這筆錢?

  【答題思路】回答這類面試題,要注意輕重緩急原則,重要的與工作相關(guān)的事情要先解決;同時(shí),尋找變通的方案,暫時(shí)不能全部解決的先部分解決。可以從這幾方面來回答:

  (1)辦公室打電話難的問題必須先行解決。

  (2)余款中單列一部分作為???,支付患病職工必需的一部分醫(yī)療費(fèi),其他醫(yī)藥費(fèi)暫緩報(bào)銷。

  (3)會(huì)議室裝修在簡(jiǎn)潔大方的基礎(chǔ)上,力求將開支壓縮到最低限度,并且只預(yù)付一部分款項(xiàng),不足部分待資金到位后再付。

  (4)最后,用預(yù)留的一小部分資金給職工辦一點(diǎn)菲薄但實(shí)用的福利,甚至只開一個(gè)茶話會(huì)。

  (5)整個(gè)過程中都要輔之以深入細(xì)致的思想政治工作,該辦的事要辦好,群眾的情緒也要理順,以求得絕大多數(shù)職工的理解和支持。

  【例3】你作為副局長(zhǎng),向下級(jí)布置了一項(xiàng)工作,處長(zhǎng)代表全處提出了一項(xiàng)計(jì)劃。與此同時(shí),副處長(zhǎng)又單獨(dú)向你提出了一個(gè)更好的計(jì)劃,你將怎么辦?

  【答題思路】本題主要涉及到如何正確處理下屬正職與副職關(guān)系,這一點(diǎn)是作為領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮的??梢詮倪@幾方面來回答:

  (1)比照副處長(zhǎng)的計(jì)劃以及自己的思考,指出處長(zhǎng)所提計(jì)劃的不足,建議其重新召集全處人員進(jìn)一步完善計(jì)劃。

  (2)單獨(dú)告訴那位副處長(zhǎng),讓其在全處征求意見會(huì)上和盤托出自己的計(jì)劃,并力求以謙遜的語言闡釋,以便于處長(zhǎng)采納。

  (3)事后要善意地提醒那位副處長(zhǎng)以后注意按組織程序表達(dá)自己的意見,防止與正職產(chǎn)生不必要的矛盾。同時(shí)還要從多個(gè)側(cè)面了解那位處長(zhǎng)是否有嫉賢妒能、壓制別人意見的情況,并根據(jù)了解的情況,決定是否做處長(zhǎng)的思想政治工作。

  (4)如果那位處長(zhǎng)有嫉賢妒能、壓制別人意見的缺點(diǎn),則應(yīng)將副處長(zhǎng)的計(jì)劃以自己意見的名義向處長(zhǎng)提出來,建議其重新研究、修訂所提計(jì)劃。

  【例4】有個(gè)國(guó)王喜愛好馬,尤其是千里馬,一旦發(fā)現(xiàn)非弄到手不可。一日,他出游時(shí),發(fā)現(xiàn)一農(nóng)場(chǎng)主家養(yǎng)有七匹好馬,索買無果后,遂想了個(gè)法子想弄到手。第二天就發(fā)布了一張告示:第一,擁有馬匹的人家,必須申報(bào)交稅;第二,每匹馬必須繳納100元的稅金;第三條,擁有五匹馬以上的,要按五匹馬申報(bào)交稅;第四,不得謊報(bào)擁有馬的數(shù)量。看完告示后,農(nóng)場(chǎng)主就準(zhǔn)備按五匹馬申報(bào)上稅,但是他的兒子反對(duì),并要求按七匹馬申報(bào)上稅,兩人互不相讓,爭(zhēng)執(zhí)了起來。后來,他們請(qǐng)來一位智者評(píng)斷。智者聽完整件事的經(jīng)過后,思索了一會(huì),想出了一個(gè)巧妙的方法去申報(bào)上稅,使國(guó)王無法治農(nóng)場(chǎng)主,不能把馬弄走,農(nóng)場(chǎng)主和他兒子都很高興。

  請(qǐng)問:國(guó)王的意思是什么?智者想出的是什么申報(bào)方法?

  【答題思路】在現(xiàn)實(shí)生活、工作中,像國(guó)王的告示前后矛盾而使人有好幾種理解的情況,在講話、文件中是很常見的。要解決這道題,最關(guān)鍵的是分析國(guó)王告示的矛盾所在。可以這樣回答:


  這道題的關(guān)鍵是對(duì)國(guó)王告示第三條、第四條的不同理解。智者分析國(guó)王的這個(gè)告示:無非是想利用對(duì)第三條和第四條的矛盾迫使農(nóng)場(chǎng)主違反,以便沒收馬匹。如果按照農(nóng)場(chǎng)主與兒子的觀點(diǎn)來說,二者都是符合國(guó)王的法令的,是對(duì)的;但是又是錯(cuò)的,因?yàn)榘吹谒臈l來說。農(nóng)場(chǎng)主的方法是錯(cuò)誤的。因?yàn)榈扔谶`反了第四條,謊報(bào)了馬匹數(shù);按第三條來說,兒子的方法是錯(cuò)誤的,因?yàn)榈扔谶`反了第三條,這樣兩人都會(huì)因沒有按照國(guó)王的命令而被法辦,被國(guó)王沒收馬匹。智者的方法是:把七匹馬分成(5+2)或(3+4)去分別申報(bào)并交稅,這樣就可以避開國(guó)王的圈套。



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