克服套路的不足——思路+要點=答案
面試復習是一項系統(tǒng)工程，現(xiàn)在越來越多的朋友對面試都非常重視，本人對面試有些個人見解，發(fā)出來大家可以共同探討一下。
答題方法：思路+要點
答題的三要素：層次清晰，語言簡練，要點齊全
這個答題的方法，就是要大家大膽的拋棄套路，用思路和要點來答題，簡單來說：思路就是處理一類題總體程序，方法和要求。要點就是針對題中關鍵詞的解答。
答題的三要素：層次清晰就是說要把答案分成互不重復、不交叉的幾點來表達，除了演講等特殊題以外，其他的題最好能分層回答；
語言簡練就是說答到采分點就打住，點到為止，或者用一句話簡單解釋一下。不要過多擴展。
要點齊全的意思是說，針對題目的關鍵詞，所涉及的問題，都要得到解決，或者說，題目的重要采分點都要說到，要全面，一題不能只答兩點就答完了，有頭有尾，分析問題全面，有反有正，辯證的思想一定要有。
組織題：
一、領導要你去塑料廠慰問60名下崗職工，你怎辦?
思路 1、和塑料廠聯(lián)系，取得下崗職工的姓名、住址、家庭電話
2、申請資金購買大米、面和食用油等生活物資； 分組慰問
3、發(fā)放慰問物資 了解下崗群眾的現(xiàn)狀、目前存在的生活困難及下一步的打算，鼓勵他們樹立生活的信心
4、匯總各組的慰問反饋，向領導匯報，并可以提出自己對解決此問題的可行性建議
分析：重點詞 本單位、塑料廠 60名 慰問 下崗(生活困難)
具體分析：涉及2個單位——你在的單位，還有就是塑料廠，那么第一點自然就出來了
60名下崗職工，不可能你自己一個人去慰問，就要分組
慰問不僅僅是要做精神上的，例如鼓勵他們，了解他們的想法，還要有些實實在在物質上的，這就涉及慰問物資的購買，同時注意要點出買的物資的性質，因為我們不可能買些奢侈品去慰問下崗工人
做好以上各項準備后，就要去慰問了，這時要說出慰問的具體內容：解下崗群眾的現(xiàn)狀、目前存在的生活困難及下一步的打算，鼓勵他們樹立生活的信心
最后，要做一個匯報，可以是口頭的，也可以是書面的
那么這題這樣分析以后，是不是會覺得比套路的回答要好一點呢?
二、你單位接到通知，半小時以后來檢查你單位電子政務實施情況，但是卻臨時停電了，領導的行程也不能修改，那么你怎么辦?
思路：這題的重點就在于，這個問題是可以通過你的種種辦法和努力解決的，那么我們就要想種種辦法解決好發(fā)電的問題。
要點：
1、打電話給電力部門，詢問是否能及時供電，如果能及時供電，就安心等待
2、如果不能及時來電，就查看本單位是否有發(fā)電機或者備用電源
3、如果沒有，可以向附近單位求助
4、如果領導來了，還沒能及時發(fā)好電，可以先給領導提供文字資料，等供電后，帶領導參觀，給領導演示，并認真傾聽領導的意見，做好記錄。
5、在以后的工作中，我會提前做好后備電源和設備的準備工作，杜絕此類事情的再次發(fā)生。
三、單位領導要你陪同一位老專家到水利工地考察，你怎么做?
關鍵詞： 老專家 水利工地
老專家 就要想到他的身體 帶藥品 選擇舒適的交通工具
水利工地 就要想到要和他聯(lián)系
1、聯(lián)系水利工地，索要情況介紹，交專家先行參考
2、根據(jù)老專家的身體情況，攜帶常用藥品，選擇合適的交通路線和恰當?shù)慕煌üぞ?，并征求專家的意?/p>
3、通知水利工地，做好接待工作，便于老專家到了就可以馬上開展工作
4、陪同老專家考察，記錄其建議和意見
某鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠教師工資，教師集體上訪，領導讓你處理此事，你如何處理?
我認為教給大家一種答題的思路最重要。
一、某鄉(xiāng)拖欠教師工資，教師集體上訪，領導讓你處理，你怎么辦?
大家的問題是在細枝末節(jié)上糾纏不清，在一個采分點上擴展太大。另外幾個采分點你說不到不得分，要一個點上說得再多也不得多分。
有的朋友說，到接待室，讓他們推選出代表，和代表談，看他們有什么問題，給他們講黨的政策，進行思想政治教育。不能這么羅索。老師上訪，是可以的，但是上訪學校要停課，影響學生學習，在社會上造成不好的影響。再一個集體上訪要不要影響機關的正常工作程序?這種題我來分析：
1、領導讓你處理，意味著你不是領導，你只能傾聽老師和鄉(xiāng)政府的意見，形成調查報告，領導指示你怎么做，而有的考生就忽略了自己的地位，直接發(fā)號施令了，這是越位。解決鄉(xiāng)級老師工資，最低也得是主管教育的副市長才能管的事呀。
2、有的考生說下去調查研究，此時教師也許在辦公室門外等著處理，要不領導能讓你處理嗎?這時不能再下去調研了，要馬上接待老師(不要畫蛇添足地說讓他們選出代表，接見代表)，傾聽并記錄他們的上訪原因。(聽他們說為什么上訪，上訪是不是要形成記錄)，用自己真誠的話語表明處理問題的態(tài)度。(此處就不要說得太細了，說如何安撫情緒，解釋有關政策，表態(tài)解決時限，你能作主嗎?你懂政策嗎?)
3、一分為二的觀點。不能光聽老師一面之辭，也要自己下鄉(xiāng)調查研究到底為什么鄉(xiāng)里拖欠老師工資。
4、只有在調查二方面情況后，才能向領導匯報，匯報后領導會指示你如何做。
5、有的考生要說哪些部門牽頭處理此事。此處有一個重要觀點，你自己也說不清楚的事情，你為什么要說?你就不能籠統(tǒng)地說，相關部門，有關部門，職能部門等外交辭令。自己給自己找麻煩?
6、如果暫時問題解決不了，怎么辦?(看你考慮問題是否全面)在安撫群眾，關心生活困難的群眾，幫助解決生活上遇到的問題。(此處也是點到為止，不要說得太具體)
我認為答案應該是這樣的：
一、認真傾聽并記錄上訪老師反映的情況，用真誠的話語表明處理問題的態(tài)度。(高度概括，一要糾纏不清說得太具體，因為你們沒那個語言實力，言多必失)
二、下基層調查，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠老師工資的情況。(有的考生要批評鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠工資的事情，你不是領導你能批評人家嗎，有的考生說現(xiàn)在的政策不允許拖欠老師工資，題干中都說了拖欠工資，你說不可能有這事，你懷疑考官出題水平，能行嗎?)
三、向領導匯報，在領導指導下與有關部門協(xié)調形成解決問題的方案。(你不是領導，你不能作主，要領導指示你。老師工資不是一個部門的事，要多個部門參與，有關部門四個字就代替了，形成解決問題方案，點到為止，不要在方案上糾纏不清，不要想太多)
四、如果暫時無法解決，要關心生活有困難群眾，幫助他們解決實際問題。(也是一語帶過，不在具體地說，也說是籠統(tǒng)地說，不要說得太清楚，你能說得清楚嗎?)
好了，這個題分析和答案我做完了，供你們參考。
我想提供給大家一個解題思路，而不是一個具體的答案。機關實務的面試題要想答好，要想這么幾點，你的角色定位，你是不是領導?你是領導這事如何處理，你不是領導只是個科員如何處理，要區(qū)別好。再一個要調查研究，比如你的意見領導不采納，就要回來再反復調查研究看看到底有沒有不對的地方。再一個要聽二方面意見，不能聽一面之辭(比如人際關系題)，再一個多想幾種可能，問題解決了怎么辦，沒解決怎么辦?如果建立效機制?防止此類事件再發(fā)生?
上面的這類題，其實是讓大家混淆自己的身份，有的題是考領導干部的，改一改拿來考公務員，他們知道考生都知道考領導干部的答案，考生背下來了以為自己占便宜了，那就上當了。要分析公務員如何答。要分清自己的角度定位。這題也是考“上訪”這個社會問題。再一個大家答題時不要答得太專業(yè)，有的考生可能是學法律的，引經(jīng)據(jù)典，說得非常內行。面試題要照顧到大部分考生的，你答得太專業(yè)就偏了，那么專業(yè)考官能聽懂嗎?他聽不懂你能得高分嗎?
再來給大家分析幾道題，希望能給大家一點啟示。
一、你是一名新參加工作的公務員，領導安排你寫一個有關經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境報告，你如何寫?
我分析的是思路，是要點，大家答題的時候語言可以稍微展開說一下。
1、要接受并重視這項工作，盡力完成好(表態(tài))
2、查找相關資料和數(shù)據(jù)，做好背景材料收集整理工作；如果以前單位做過類似的報告，可以找出來做為參考。
3、針對企業(yè)，可以由我單位領導組織企業(yè)召開座談會。
4、對于相關部門，要及時與他們聯(lián)系，取得相關數(shù)據(jù)和材料
5、材料形成以后，要多向領導和同事虛心請教，最終形成報告，其中要提出自己的可行性建議。
二、某城區(qū)修公路，談談如何提高施工進度。
第一 在電視報紙等媒體上發(fā)布通知，請有關車輛人員繞行。
第二 在路口設立告示牌，請車輛和人員繞行。
第三 施工時應該保持一側正常通行，另一側施工。
第四 在避開交通高峰時修路。在夜間加快進度。
再來分析一道人際題。
例：例子一天早晨，你在路過一扇虛掩的門時，聽到同事在議論你的事情，內容還不簡單，你怎么辦?
一、我會冷靜下來控制好情緒，做好自己本職工作，不發(fā)生當面沖突，以大局為重
二、我會通過調研和反思來掌握他們議論我的問題是否存在
三、如果所議論的問題確實存在，我會在以后的工作中切實改正；
四、如果所議論的問題并不存在，并且影響輕微就以大局為重，不予追究；如果性質嚴重，我會向領導匯報，取得領導的支持，利用適當時機在公眾場合表明自己的態(tài)度
五、今后工作中注重和同事多交流、多溝通，協(xié)調好人際關系，以防類似事件再度發(fā)生。
注意一個原則：做為公務員要學會面對問題并積極解決問題!!!不能只表明態(tài)度而不切實解決問題!!!在遇到需要解決的問題時一定要注意公務員的這一特點。注意結合生活中的真實事情進行置換會有效地幫助我們融入所設情形當中，有利于更清晰更好地分析題意!
同時注意凡事多想幾種可能!
總結：人際關系題答題思路：遇到問題要冷靜不能影響本職工作---- 冷靜之后調研反思 ---然后對掌握的情況進行分類解決多想幾種可能 ---再者就是分情況認真解決 ---最后在以后工作中的啟示
再來給大家分析一道題目：
例：假如某村要修村村通公路進行集資，但是群眾不理解反映前幾年錢也收了道也沒修，領導要你處理你怎么辦
要點：
一、我會深入群眾中，了解不愿意集資的具體原因，并積極穩(wěn)妥進行處理
二、如果是因為政策宣傳不到位，就要對這次村村通公路的政策進行進一步的宣傳，也可以具體舉例說明別的村也在交錢，村村通公路是為老百姓做實事，在切實解決實際問題，可以很好的帶動大家共同富裕
三、如果村民在對政策懂了，卻還不交錢，那么就要了解一下他們是不是在觀望、處在猶豫的階段，這時候就要發(fā)揮黨員和村干部的帶頭作用，由他們帶頭集資
四、如果有的村民不愿意集資是因為對集資款的用途不放心，那么可以在修路過程中對每筆錢的支出狀況進行公示，做到公開透明
五、如果有的村民還是不交，就可以發(fā)動親戚朋友、或者村干部進行勸解，做其思想工作
最終，我相信經(jīng)過我的多方努力，一定可以順利進行集資，保證公路的修筑。
陷阱：對于之前為什么收錢沒修路不要深究
現(xiàn)象看法題
1、有的城市舊城改造，把文化底蘊都改沒了，你怎么看?
1)肯定城市改造，但是改造不等于重建
2)不能千篇一律，應有各個城市文化的特點和特色，要因地制宜，應該吸取其他城市改造經(jīng)驗，比如紹興在城市改造過程中就有很好的經(jīng)驗
3)作為一名公務員，具體工作中不能照搬照抄外地的經(jīng)驗，要因地制宜，取人之長，補己之短
2、根據(jù)一項上海4000戶入戶調查，僅有1%的人愿意做工人；人才就業(yè)意向根據(jù)頻率最高的是政府機關。發(fā)達國家80%的優(yōu)秀人才集聚在企業(yè)，而我國只有30%左右的人才在企業(yè)。對此，你怎么看?
1)說明現(xiàn)象產(chǎn)生的原因： “這一調查結果表明‘官本位’等傳統(tǒng)觀念的影響根深蒂固，也說明我國企業(yè)人才開發(fā)存在問題。目前企業(yè)人才開發(fā)亟須關注兩大核心問題：一是人才開發(fā)“雙軌制”導致企業(yè)人才總量不足、結構失衡；二是企業(yè)人才開發(fā)“轉型”特征明顯，提高企業(yè)競爭力的人才開發(fā)制度缺乏。
2)解決措施：基于提高企業(yè)競爭力、建設創(chuàng)新型國家等方面的需要，我國應積極實施企業(yè)人才優(yōu)先開發(fā)戰(zhàn)略，實施集聚優(yōu)秀人才投身企業(yè)的政策，規(guī)范企業(yè)人才開發(fā)中的政府、企業(yè)和市場關系等。
3)聯(lián)系公務員自身，根據(jù)社會的發(fā)展不斷充實自我，努力完成工作，努力學習。不斷提高自己的業(yè)務水平，提升自己的修養(yǎng)。
3、大學生可以買半價票，可以享受條件較好的候車室，而民工就沒有半價票，還得在車站廣場頂風冒雪，你怎么看?
1)現(xiàn)象存在，應引起關注
2)大學生半價，農民工全價是因為大學生沒有收入，農民工有收入
3)農民工為社會發(fā)展做出了巨大貢獻，應給他們適當?shù)膸椭完P注
4)隨著社會制度的完善，經(jīng)濟的發(fā)展，相信一定能改變這個現(xiàn)象
4、現(xiàn)在有人說：“節(jié)儉是小農意識”，你怎么看?
1)“節(jié)約是小農意識”這種說法并不正確，在不同的時期對節(jié)約有著不同的理解
2)在舊社會和新中國成立之初，社會物質資料還不十分充足的情況下，要提倡節(jié)約
3)在中國整體進入建設小康社會階段，物質生產(chǎn)比較豐富的情況下對于節(jié)約有了新的理解，例如：建設科學發(fā)展觀時，要提倡人與自然的和諧發(fā)展，要節(jié)約資源，比如煤、電、森林等，自然資源，現(xiàn)在提倡的節(jié)能減排也是這個道理
4)但是過分的節(jié)約對于經(jīng)濟發(fā)展也不利，要提倡適度消費，拉動內需，促進經(jīng)濟的發(fā)展。
5)現(xiàn)在正在提倡做節(jié)約機關，節(jié)約型政府，我作為一名公務員一定要做到節(jié)約每度電，每張紙，使更多的資源能用到真正需要它們的地方去。
5、當前社會上賣假藥，假酒等假東西很多，你對此有何看法
1)市場經(jīng)濟不健全的產(chǎn)物，監(jiān)管不夠、消費者維權意識不夠
2)對市場有危害，對人身有危害
3)解決措施
4)表態(tài)，通過法律、法規(guī)要杜絕假煙假酒的銷售
6、“以人為鑒”。你認為這句話正確嗎?對你有何啟示；
1)解釋語句的意思
2)辯證的看
3)人格和工作上的完善
4)聯(lián)系公務員公務員
7、4月7日，湖南省人口計生工作會議召開，要對違反計生政策超生多生的名人、高收入者等公開曝光!引起一片爭議。請問你對此怎么看?
1)表態(tài)：有一定的合理性(名人、富人超生現(xiàn)象比較常見，經(jīng)濟處罰失效)，但不合法
2)正面作用：能夠在一定程度上遏制名人、富人超生現(xiàn)象
3)負面作用：侵犯了公民的隱私權，實際作用有限
4)建議：計劃生育是基本國策，必須堅決執(zhí)行；但執(zhí)行必須做到有法必依，要依法行政，不能違法用權；要探討在新的形勢下如何有效解決名人、富人超生的社會問題，建立有效機制。
8、“謀事在人，成事在天”，聯(lián)系實際談你的看法
1)一個人做事前應該認真謀劃，但是謀劃了還有很多客觀因素，不一定能成功
2)發(fā)揮人的主觀能動性
3)有可能不成功，但是要盡全力，努力做好，擺正心態(tài)
4)聯(lián)系公務員實際
9、老子說：“勝人者有利，自勝者強”，你怎么看?
1)老子的這句話的意思是說：戰(zhàn)勝了別人，將會取得有利地位；戰(zhàn)勝了自己，將會令自己強大。說明了自信，自律，自己戰(zhàn)勝自己的決心，勇氣是非常重要的。
2)盡管生活中我們會遇到客觀的困難，但其實困難是相對的。人最大的困難，最大敵人是自己。往往都是，個人無法過自己本身的一關。在逆境時，如果能戰(zhàn)勝自己，重塑信心，加倍努力，將會令自己的力量更加強大，那么將迎來更大的勝利；
3)在過去的學習生涯中，我也一直這么想的，也這么做。學習中不刻意跟別人比較，只求自己盡最大努力，遇到困難，不放棄，自律并自強不息，最后都能取得滿意的成績。我想在以后的工作中，我也會這么要求自己。假如我成為一名公務員，我將嚴格要求自己，不斷學習進步，提高自己的業(yè)務技能及其他方面的能力，使我的工作越做越好
10、俗話說：“銅錢是圓的，但是里面確是方的” ，你怎么理解?
1)這句話說了，一個為人處事的原則問題，要一分為二的看；
2)一方面， 做人要“圓”中帶“方”，“方” 是做人之本，是堂堂正正做人的精神支柱，是一種正氣，是一個人的靈魂，但是如果一個人過分方方正正，就會像生鐵一樣，一扭就容易斷，所以要有一個度，要恰到好處；
3)另一方面，“方”外要“圓”，“圓” 是做人之道，處世要圓通、善于用技巧，但是一個人如果八面玲瓏，圓滑透頂，久而久之也不會有太多的人愿意與之交往。所以做人要像銅錢一樣，圓中有方，方外有圓，外圓而內方；
4)針對自己，自己也是這樣做的，秉持一份正氣，做人剛正不阿，外在圓潤隨和，外圓內方
11、有一座橋，還沒通過驗收，就發(fā)生崩塌事故，對此你有何看法?
1)非常不應該，但也存在，這至少說明修橋的施工方和監(jiān)理方?jīng)]有嚴格按照國家橋梁施工的有關要求和規(guī)格程序行事質量和安全監(jiān)管
2)造成的原因：不以群眾的根本利益為重，忽視了質量和安全監(jiān)管，相關的處罰措施不力
3)應該按照相關的規(guī)章制度辦事，重視質量，加強監(jiān)管，對出現(xiàn)問題的單位和個人加大處罰力度，引以為戒
4)作為一名公務員也應該把人民的利益放在最首位，將全心全意為人民服務放在首位，努力做一名組織放心，領導信任，群眾滿意的公務員。
12、作為公務員，請你談談“千里長堤潰于蟻穴”這個成語對于你有什么啟發(fā)?
1)解釋
2)哲學道理
3)正反兩面
4)聯(lián)系公務員實際
13、孔子曰：不教而罰謂之虐。請你談談你的看法。
1)一個人出現(xiàn)了錯誤如果沒有跟他指明原因，不告訴他錯在那就體罰他這樣是不對的
2)如何幫助單位能力水平差、出錯的同志，不歧視，如果是工作能力則鼓勵他努力學習，努力提高，如果是經(jīng)驗不足，那么則盡力幫助他
3)作為一名公務員，應努力幫助他人，不斷提升自我，注意團隊合作精神
14、“境由心生”有怎樣的心境就有怎樣的人生，你是如何看的?
1)解釋“境由心生”，這句成語的意思是人的心情的好壞會直接影響到他對環(huán)境感知的差異。
2)以什么樣的心情解決問題就有什么樣的結果，例舉實例說明(正反兩方面舉例)
3)聯(lián)系公務員自身，應該努力的提高自己素質，以正確、積極的態(tài)度面對困難和問題。
15、作為公務員，請你談談“已所不欲，勿施于人”
1)自己不想做的也不要強加給別人
2)正反舉例，正面：換位思考，多理解別人，言語律己，寬以待人，包容別人，這樣有利于工作的完成和團隊的合作；反面：工作單位不為職工思考，不利于工作的開展，會出現(xiàn)很多意想不到的問題。
