如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。語言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù)，包含著豐富的內(nèi)涵。一個(gè)語言藝術(shù)造詣較深的人需要多方面的素質(zhì)，如具有較高理論水平、廣博的知識、扎扎實(shí)的語言功底。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場合都受到歡迎，動(dòng)人的公關(guān)語言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功。面試時(shí)要在現(xiàn)有的語言水平上，盡可能的發(fā)揮口才作用。對所提出的問題對答如流，恰到好處，妙語連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。

　　公考面試中自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取Ｌ貏e是具有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢，最好是通過自己做過什么項(xiàng)目這樣的方式來敘述一下，語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復(fù)的語言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個(gè)性和特長，給考官留下幾許難忘的記憶；其次，要對照職位的要求展示自己的優(yōu)點(diǎn)，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；第三，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞之類；第四要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。要注意語言邏輯，介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出，使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露；最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。

　　在考官中，也不乏刁鉆古怪之人，他們可能故意挑釁，令人難堪。但你要明白這些“不懷好意”的提問，多是作為一種“戰(zhàn)術(shù)”而進(jìn)行的，在提問中讓你不明真相，故意提出不禮貌和令人難堪的問題，其真實(shí)用意在于“重創(chuàng)”應(yīng)試者。如果遇到這種問題，你若是反唇相譏、惡語相向，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在壓力面試中，一般是考官有意在面試過程中逐步向報(bào)考者施加壓力，以考查其能否適應(yīng)工作中的壓力。有的考官提出特別尖銳的問題或者是提出有意讓報(bào)考者感到左右為難的問題，由此考驗(yàn)報(bào)考者的應(yīng)變能力，以及反應(yīng)是否得體、胸襟是否開闊等。有的考官故意提出一些令人氣憤而又沒有道理的問題，考驗(yàn)應(yīng)試者是否立場堅(jiān)定、有主見。因此，如果事先知道是壓力面試，就要有充分的有心理準(zhǔn)備。面對為難的問題時(shí)，切勿表現(xiàn)不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，提醒自己這是在面試而不是在實(shí)際生活中，不要胡亂推測考官的不良目的，應(yīng)表現(xiàn)出理智、容忍和大度，保持風(fēng)度和禮貌，和考官討論問題的核心，將計(jì)就計(jì)。此外，當(dāng)聽到考官提問題之后，要盡可能全面細(xì)致地考慮問題，以防止窮追不舍，同時(shí)注意不要自相矛盾。

　　在面試中語言表達(dá)的效果欠佳的情形有：聲音低沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫抖，口頭禪過多，語速節(jié)奏把握不當(dāng)。在語言的表達(dá)上，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)。一是要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意，如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語。二是要精練。簡潔洗練，言簡意賅，適當(dāng)運(yùn)用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。四是要生動(dòng)。要掌握語言技巧，不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題，那樣只會(huì)降低吸引力。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調(diào)，說話時(shí)應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。

　　言語表達(dá)能力也是面試的重要測評要素，面試中語言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了應(yīng)試者的知識和修養(yǎng)。良好的語言表達(dá)技巧，會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)應(yīng)試者與考官的溝通，使考官能夠全面了解應(yīng)試者的能力和素質(zhì)。把握言語中的技巧，就能夠突破語言難關(guān)。

　　1.“我”字的使用

　　減少“我”字的使用頻率；

　　盡量變單數(shù)的“我”為復(fù)數(shù)的“我們”；

　　用較有彈性的“我覺得”“我想”來代替強(qiáng)調(diào)意味很濃的“我認(rèn)為”、“我建議”等詞語，以起到緩沖作用；

　　使用“我們”的替代語，如“大家”等，以轉(zhuǎn)移“我們”的語義積累作用；

　　對“我”字作修飾和限定，如，“我的拙見”“我個(gè)人的看法”等；

　　在符合語法的情況下省略主語“我”，如將“我認(rèn)為這是一次成功的運(yùn)作”省略主語變?yōu)椤斑@是一次成功的運(yùn)作”。

　　2.發(fā)表意見的技巧

　　為了爭取考官的認(rèn)可，應(yīng)試者除了要具備真才實(shí)學(xué)能夠發(fā)表真知灼見，也要掌握表達(dá)自己觀點(diǎn)的藝術(shù)，以此來促進(jìn)考官對自己觀點(diǎn)的理解和接受。

　　考官提問時(shí)請應(yīng)試者注意聽，抓住考官提問的要點(diǎn)，同時(shí)合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。

　　保持與考官的及時(shí)溝通。

　　不要固執(zhí)己見，應(yīng)該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。

　　當(dāng)問題屬于中性或不易引起爭論時(shí)，可直接坦率地提出自己的觀點(diǎn)。

　　當(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時(shí)，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。

　　3.怎樣做恰當(dāng)?shù)慕忉?/p>

　　在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時(shí)澄清。

　　“解釋”本身并不難，要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，這就需要一定的原則和技巧了。

　　(1)解釋的態(tài)度應(yīng)端正

　　應(yīng)試者在做解釋時(shí)，不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯栴}太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲。考官要求應(yīng)試者解釋某一問題，往往考查的就是應(yīng)試者會(huì)不會(huì)解釋。應(yīng)試者在做解釋時(shí)必須態(tài)度誠摯，用富有情感的語言來說明問題。

　　(2)適時(shí)收尾

　　當(dāng)解釋實(shí)在難以奏效時(shí)，應(yīng)試者不必著急，“話不投機(jī)半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，應(yīng)試者往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。

　　(3)有理有據(jù)

　　解釋其實(shí)就是闡明應(yīng)試者的論點(diǎn)和論據(jù)。在確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受應(yīng)試者的解釋。

　　(4)實(shí)事求是

　　解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言，請應(yīng)試者不要尋找借口，強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，不要亂加說明。

　　應(yīng)試者若有不便直說的或應(yīng)試者不愿在考場表露的，可以如實(shí)向考官說明并請求他們的諒解。

　　(5)承擔(dān)責(zé)任

　　當(dāng)應(yīng)試者被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時(shí)，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，就不明智了。在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí)，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。

　　(6)間接解釋

　　即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎(jiǎng)狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說服力。