五蓮縣群眾服務中心熱線話務員招聘簡章

　　根據(jù)工作需要，為五蓮縣群眾服務中心公開招聘部分熱線話務員。現(xiàn)將有關事項公告如下：

　　一、招聘人數(shù)

　　熱線話務員12名（女10名，男2名）。

　　二、崗位情況

　　（一）工作內(nèi)容：接聽、處理市民來電，對來電市民進行電話回訪等。

　?。ǘ┠苈牰迳彿窖?，普通話標準，具有較強的交流溝通能力，熟練掌握計算機基本操作技能，能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件。

　?。ㄈ┕ぷ鞯攸c：五蓮縣群眾服務中心（縣城富強路65號）。

　　三、招聘條件

　?。ㄒ唬┳窦o守法，品行端正，責任感和服務意識強。

　　（二）五蓮縣常住人口。

　　（三）年齡在35周歲以下（1980年1月1日后出生）。

　?。ㄋ模┤罩破胀▽？萍耙陨蠈W歷。

　?。ㄎ澹┥眢w健康。根據(jù)崗位要求，耳炎、咽喉炎患者不能應聘。

　　在職人員報考的需經(jīng)所在單位同意。在讀全日制院校學生，現(xiàn)役軍人，曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員，以及法律規(guī)定不得應聘的其他情形人員，不能報考。

　　四、報名及資格審查

　?。ㄒ唬﹫竺?/p>

　　報名時間：2015年1月21日—1月22日，

　　報名地點：五蓮縣人力資源服務中心（縣城富強路218號）。

　　報名人員需認真填寫《五蓮縣群眾服務中心熱線話務員招聘報名表》（一式一份），并提交身份證、1寸近期同底版免冠彩色照片2張、學歷證書、相關職業(yè)資格證書等原件及復印件各一份。筆試考務費每人40元。

　?。ǘ┵Y格審查

　　對應聘人員的資格審查工作貫穿整個招聘工作全過程，任何一個環(huán)節(jié)審查不合格將被取消資格。

　　五、筆試和面試

　?。ㄒ唬┕P試

　　1、筆試時間及地點：詳見筆試準考證。

　　2、筆試內(nèi)容：主要為基礎文化知識，側(cè)重閱讀理解、寫作能力。

　　筆試成績按百分制計算。根據(jù)筆試成績由高分到低分排序，取前24名進行面試（最后一名如遇成績相同，并列人員全部參加面試）。

　?。ǘ┟嬖?/p>

　　1、面試具體時間、地點詳見面試通知單。面試費按規(guī)定收取。

　　2、面試內(nèi)容：主要考察應聘人員的普通話水平、口頭語言表達能力和基本禮儀。面試成績按百分制計算，面試結(jié)束后立即公布面試成績。

　　六、體檢

　　面試結(jié)束后，按筆試、面試成績各占50%的比例，采用百分制計算應聘人員總成績。根據(jù)總成績由高分到低分等額確定體檢人員。如總成績相同，面試成績高者優(yōu)先。

　　體檢人員確定后，統(tǒng)一組織到指定醫(yī)院進行體檢，體檢項目和標準參照錄用公務員的有關規(guī)定執(zhí)行，體檢費用自理。體檢不合格者不予聘用。對不按規(guī)定參加體檢的，視為自愿放棄應聘資格。因體檢不合格或放棄體檢出現(xiàn)的空缺，按成績依次遞補。

　　七、聘用和待遇

　　擬聘用人員進行崗前技能和業(yè)務培訓，培訓期滿經(jīng)考核合格后，與負責群眾服務中心建設的通信運營商（或與通信運營商合作的相關企業(yè)）簽訂勞動合同。

　　試用期3個月，試用期月工資不低于1350元，并按規(guī)定繳納“五險一金”。

　　本次招聘相關信息，將委托中國五蓮網(wǎng)（http://www.wulian.gov.cn）和五蓮縣人力資源和社會保障局網(wǎng)站（http://www.wlhrss.gov.cn）及時發(fā)布，請考生隨時關注。在整個招聘過程中，因個人原因錯過重要信息受到影響的，責任自負。

　　聯(lián)系人：賀西玉   咨詢電話：15954011676

　　附件：話務員招聘報名表

　　2015年1月16日